Introduction et conditions générales

Cet avis de confidentialité définit la manière dont nous collectons, traitons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez, que ce soit en ligne, par courrier électronique, par lettre ou par tout autre mode de correspondance.  Les lois sur la protection des données et la présente politique définissent les données personnelles que nous collectons à votre sujet lorsque vous interagissez avec nous, ainsi que la manière dont nous utilisons vos données.

Qui sommes-nous ?

Cet avis de confidentialité s’applique à l’utilisation et au traitement des informations personnelles collectées par Bed Head. Bed Head fait partie du groupe de sociétés Elida Beauty, et toutes les questions relatives à la protection des données sont gérées au niveau du groupe. Pour en savoir plus sur Elida Beauty, veuillez consulter le site web.

Cet avis de confidentialité s’applique aux sociétés suivantes :

TIGI International Limited exerçant sous le nom d’Elida Beauty, TIGI Linea Corp exerçant ses activités sous le nom d’Elida Beauty et TIGI Australia Pty. 

Les termes « nous », « notre » et « nos » mentionnés dans le présent avis font référence à Bed Head.

Nous appliquons les normes les plus strictes en matière de protection de vos données personnelles et de respect de votre vie privée. Si vous avez des questions sur vos données personnelles ou sur leur traitement, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l’adresse legal@elidabeauty.com. .

Quel type d’informations collectons-nous ?

Vos informations sont collectées aux fins décrites ci-dessous : 

Nous traitons les informations suivantes.

• Nom
• Coordonnées : numéro de téléphone, adresse, adresse électronique.  

Comment utilisons-nous les informations vous concernant et quelle est notre base légale pour le faire ?

Vos informations sont utilisées :

• à des fins administratives et d’assistance à la clientèle ;
• pour traiter les questions et demandes de renseignements ;
• pour vous contacter à toute autre fin que nous avons mentionnée et que vous avez expressément acceptée.

Nous avons recours à l’intérêt légitime comme base légale pour fournir des services d’assistance à la clientèle

Nous avons recours à l’intérêt légitime comme motif légal pour fournir nos services d’assistance à la clientèle Nous conservons des enregistrements de nos conversations lorsque vous contactez nos équipes de service à la clientèle ou interagissez avec nous sur les réseaux sociaux. Cette démarche nous permet de gérer efficacement vos demandes ou réclamations, de contrôler la qualité de nos services, de nous défendre contre toute réclamation et de nous améliorer en permanence.

Nous avons recours à l’intérêt légitime comme base légale pour fournir nos services de marketing

Nous traitons les données personnelles des personnes résidant aux États-Unis dès lors qu’elles s’inscrivent pour recevoir des courriels de marketing. 

Partageons-nous vos informations personnelles avec des tiers ?

Vos informations sont susceptibles d’être partagées au sein du groupe de sociétés Elida Beauty et avec des partenaires commerciaux tiers. Ce partage peut avoir lieu aux fins mentionnées dans le présent avis de confidentialité.

En cas d’interaction avec nos offres et publicités pour les produits Bed Head, celles-ci pourront vous être envoyées par le biais de sites web tiers et de plateformes de réseaux sociaux. Ces sites tiers disposent généralement de leurs propres avis de confidentialité et conditions générales. Nous vous recommandons donc de les lire avant d’utiliser ces sites web.  Nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous engageons à conserver vos données en sécurité.

Transfert des données à l’international

Afin de fournir certains de nos services, nous pouvons être amenés à partager des données au sein du groupe Elida Beauty ou avec des fournisseurs tiers situés dans des pays en dehors de l’EEE et du Royaume-Uni (tels que les États-Unis) dont les normes en matière de lois sur la protection des données peuvent être différentes.  Nous veillons toutefois à ce que des garanties contractuelles ou autres soient mises en place pour assurer une protection adéquate de vos informations, et à ce que les personnes concernées disposent de droits exécutoires et de recours légaux efficaces.

Préserver la sécurité de vos informations

Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos informations personnelles.
​ Nous avons mis en place des mesures pour prévenir la perte accidentelle, l’accès non autorisé ou la modification de vos données. Seuls les employés, les agents et les sous-traitants qui ont besoin d’en prendre connaissance y auront accès, dans le respect de règles de confidentialité strictes. 

Si à tout moment vous soupçonnez ou avez connaissance d’un incident de sécurité (vol de votre mot de passe ou réception de communications suspectes), veuillez nous en informer en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous sur notre page de contact.

Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

Nous ne conservons vos informations personnelles que pour la durée nécessaire à l’exercice de nos responsabilités à votre égard ou pour une raison valable et légale. La durée de conservation varie selon le type de données. Lorsqu’il n’est plus nécessaire de conserver vos informations, nous les supprimons ou les rendons anonymes.

Vos droits en tant que personne concernée

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants en vertu des lois sur la protection des données :

• Le droit d’être informé de notre collecte et de l’usage que nous faisons de vos données personnelles ;
• Le droit d’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• Le droit de rectification si les données personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes (dans ce cas, veuillez nous contacter) ;
• Le droit à l’oubli, c’est-à-dire le droit de nous demander de supprimer toutes les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
• Le droit de restreindre ou d’empêcher le traitement de vos données personnelles ;
• Le droit à la portabilité des données (obtenir une copie de vos données personnelles pour les réutiliser auprès d’un autre service ou d’une autre organisation) ;
• Le droit de vous opposer à la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel à certaines fins (refuser de recevoir des informations commerciales) ;
• Les droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage.

Si vous résidez en Californie, vous disposez de droits supplémentaires en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act, « CCPA ») et d’autres lois californiennes. Pour plus d’informations sur vos droits, veuillez nous contacter ou contacter votre autorité de contrôle. 

Questions et plaintes

Bed Head s’efforce de répondre à toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir sur la manière dont vos informations sont utilisées. Si vous avez des questions, des commentaires ou des plaintes concernant le présent avis de confidentialité ou la façon dont nous utilisons vos données, veuillez nous envoyer un courriel à legal@elidabeauty.com ou nous écrire à l’une des adresses ci-dessous :

Adresse au Royaume-Uni : Ransomes Dock Business Centre, 35-37 Parkgate Rd, London SW11 4NP, Royaume-Uni

Adresse aux États-Unis : 1655 Waters Ridge, City of Lewisville, Texas, 75057, États-Unis

Veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées. Nous ferons notre possible pour résoudre le problème dans les plus brefs délais. Vous avez également le droit de déposer plainte auprès de votre autorité de contrôle locale. Vous pouvez le faire en contactant l’autorité compétente de votre pays. 

Coordonnées de l’autorité de contrôle :

• Pour les pays de l’UE, accessibles ici.
• Pour le Mexique, accessibles ici.
• Pour l’Australie, accessibles ici.
• Pour le Canada, accessibles ici.
• Pour la Californie, accessibles ici.
• Pour le Royaume-Uni, accessibles ici

Informations sur l’utilisation des cookies sur notre site web.

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Modifications de notre avis de confidentialité

Cet avis peut être actualisé de temps à autre. Dernière mise à jour en date du 31 mai 2024.

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